Итак, бизнес нуждается в погрузчике? Требуется надежный и серьезный поставщик? Необходимо рассмотреть несколько основных характеристик надежного поставщика:

1. Обязательное наличие всего ассортимента на складе, то есть бензиновые, газовые, дизельные и электрические модели, затем еще штабелеры, рич-траки и гидравлические тележки. Это позволяет оценить готовность поставщика к комплексному и полному удовлетворению всех внутрискладских потребностей клиентов.

Рекомендация: Даже если имеется твердая уверенность, что необходим совершенно определенный тип погрузчика, не стоит отказываться от осмотра предлагаемых возможных вариантов. Иногда случается так, что при определенных характеристиках конкретного груза, рассматриваемый альтернативный вариант станет предпочтительным. Имеет смысл учесть рекомендации менеджера по продажам, уже сумевшего помочь выбрать погрузчики многим владельцам. Помимо этого, прогулка по территории предприятия даст возможность познакомиться с потенциальным поставщиком.

2. Обязательно должны быть специалисты сервисного отдела и необходимо убедиться в наличии автомобилей технической помощи.

Рекомендация: Нужно посетить сервисный отдел, познакомиться с менеджерами, которые будут сопровождать как гарантийное, так и постгарантийное обслуживание приобретаемого ричтрака. Желательно узнать организацию процесса сервиса. Хорошо бы увидеть сервисные автомобили и удостовериться, насколько полно они укомплектованы.

3. Необходимо убедиться в наличии ремонтной базы, производительность ее можно определить по наличию смотровых ям, одинарных и двойных, которые рассчитаны на одновременный ремонт двух погрузчиков; помимо этого должны быть специальные боксы, в которых происходит мойка и покраска погрузчиков.

Рекомендация: Можно поинтересоваться, какое количество машин может одновременно ремонтироваться. Если мощная производственная база у поставщика отсутствует, то это наводит на мысль о том, что возможный ремонт купленного погрузчика может быть отложен в связи с нехваткой ям и, как следствие, образовавшейся очередью. Отсутствие хорошей мойки и покраски приведет и к отсутствию товарного вида и к проблемам в его эксплуатации ввиду возможной коррозии и неочищенной трущейся поверхности.

4. Особенно важно наличие на складе запчастей на экскаватор-погрузчик, ведь поставка импортных частей под заказ займет примерно три недели, а это приведет к простою техники.

Рекомендация: Желательно увидеть склад имеющихся запчастей, шин и расходных материалов. Складские запасы надежный поставщик должен иметь солидные, ведь каждая модель спецтехники нуждается в определенных своих запчастях. Поставщик, который уже давно находиться на рынке, ведет статистику поломок и должен иметь у себя на складе все возможные запчасти и еще расходные материалы.

5. Необходимо проверить, имеется ли независимый центр испытания машин, гарантирующий качество проводимого ремонта и ведущий предпродажную подготовку.

Рекомендация: Полезно узнать об организации приемки спецтехники, прошедшей ремонт или после предпродажной подготовки. Опыт позволяет сделать вывод, что только лишь независимое тестирование с учетом возможности возврата техники производителю ремонтных работ гарантирует качество работы.

6. Обязательное предоставление гарантии: как правило, гарантию дают все продавцы погрузчиков.

Рекомендация: После выполнения всех вышеназванных рекомендаций можно быть уверенными в том, что поставщик в состоянии нести гарантию и она подкреплена его техническими возможностями.